お仕事紹介

基本的に時間単位の貸切料金で、お客様の要望のあったところをご案内するお仕事です。
 
お客様で多いのが、定年後にゆっくり東京を観光される60代後半のご夫婦や、お孫さんの結婚式で上京して、1日時間があるので家族で観光したいという方です。若いお客様は、少ないです。
東京スカイツリーや東京タワー、浅草寺、お台場、歌舞伎座、銀座、上野公園、葛飾柴又あたりが東京で人気のある観光地で、ほとんどのお客様がそこに行きたいということで、ご案内しています。
基本は、随伴してご案内しながら、というスタイルで、カメラマンにもなります。ご希望されない場合は車で待機したり、待ち合わせてといったケースもあります。

東京の場合、「東京観光タクシードライバー（※1）」という認定制度があります。
これは「東京シティガイド検定（※2）」に合格し、「ユニバーサルドライバー研修（※3）」と「東京観光タクシードライバー認定研修」を修了した者のみが認定されます。2年ごとに研修があり、更新されます。

いつもは通常のタクシードライバーをしながら、ご予約のあった時間は観光タクシードライバーとして働き、終わった後に通常の業務に戻ります。

通常の業務の場合「売り上げの何パーセントが給料」というように歩合率が決まっていて、観光タクシーの仕事もそれと同じ計算です。
ただ、観光タクシーの場合は、3時間そのお仕事をすればきっちり収入がありますが、通常の営業では3時間走って1回もお客様を乗せられなかったら0円ですので、そこが違います。
日曜の都心を走ってもお客様がいないけれど、観光の仕事ならあるんじゃないかと言われています。
実際に土日祝日は観光タクシーの仕事をした方が売り上げが多いですよ。
 
観光タクシードライバーになろうと思ったきっかけも、正直なところ、最初は売り上げでした。
通常のタクシーの仕事では、土日祝日は平日に比べて売り上げが1～2万円下がるんです。
そこで3時間観光タクシーの仕事をすれば、1万5千円ほどの売り上げになるので、これだけでも収入が安定しますし、生活も楽になってくるかな、と。まずはそこから入ったんです。
観光タクシーの仕事を始めてからは「お客様と、こうやっていくと楽しいな」という楽しみを覚えて、それからどんどん興味を持って、現在に至っているわけです。

全盲のお客様がお一人で観光されるのをご案内したことがあります。時間は8時間くらいでした。
ご自身でスマホでおいしいお店を調べていらっしゃり、そこに行きたいというご要望がありました。
目が見えないので、腕につかまっていただき、食事もすべてご一緒しました。
その方の案内が一番勉強になりましたし、感動もしました。そのお客様が何で観光を楽しんでいるかというと、耳と鼻なんです。私たちが普通に目で見ていることを、その方は耳で聞いて「東京って人がすごいな」とか「車がたくさん走っているな」ということを感じていらっしゃったんです。それはすごく良い経験をさせていただきました。

「いろんなものに興味を持つこと」です。
通常営業していても、ちょっと裏道に入ると、いろいろなものがあるんですよ。麻布十番あたりでは赤い靴の女の子の銅像があるんですが、モデルは横浜の山下公園にあるのと同じです。昔その女の子が麻布のほうに住んでいたらしくて。そういう、自分で「これなんだろう？」と興味を持つのが一番ですよね。
興味を持たないと、お客様に臨機応変に対応できないですから。
 
喜んでいただくことが好きな方にも向いていますね。
知識も必要ですが、それがお客様の望んでいることではなかった場合、押し付けになってしまうので。
お客様の要望をちゃんと聞いて、お客様にいかに喜んでいただけるかを考えることが何より重要です。
私も最初の頃は知識がなかったですけど、一生懸命さは伝わるわけです。
やっぱり一番は「対お客様」ですよね。

近年人気のバスツアーと比較して観光タクシーをご利用された方もいるんですが、終わったときに言ってくださったのは「観光タクシーってすごいね」ということでした。バスツアーは大型バスなので止められる場所が限られていて、駐車場との距離を歩くだけで疲れてしまう。また、何十人というお客様の中でガイドが一人のため「今説明したのどこ？」となってしまう。それに比べて観光タクシーはどこでも入っていけるし、臨機応変に対応していただけるし、本当に楽しかった、と。そう言って下さるお客様が99％です。
価格も、3人で利用すればバスツアーと比較しても大差ないです。
また、バスツアーでも有名な食事処に連れて行ってくれますが、そこは有名店の中でも「大人数に対応できるお店」でしかないので、食事が好きな方は、観光タクシーで好きなところに行かれたほうがよいと思います。