予約・キャンセル手続き

ログインできません

「予約ID」または「電話番号」の入力が誤っている事が考えられます。
その場合、ログイン頂けないため、予約内容に関するお問合わせはタクシー事業者、領収書の発行につきましてはサポートセンターまでお問合わせください。
領収書発行の際には必ず「代表者氏名（契約責任者）」「予約ID」「予約時のメールアドレス」をお問合わせ内容に記載ください。

予約内容を変更したいです（フライトの時間が変更になった等）

ご利用のタクシー事業者へ、直接お問合わせをお願いいたします。
予約完了時にお送りしております、申込通知メールに運輸機関の連絡先(タクシー事業者)が記載されています。

キャンセルのやり方を教えてください

予約完了時にお送りしております、申込通知メールにキャンセル手続きが行えるURLが記載されています。
ログインには｢予約ID｣と申込時に入力した｢電話番号｣が必要となります。
なおご利用日直前のキャンセルは、web上で対応不可な場合がありますので、直接タクシー事業者へお問合わせをお願いいたします。

予約とは別にプランの相談をしたい

taxisite plusから注文されたプランに関しては、ご利用のタクシー事業者へご相談ください。

当日の運行

待ち合わせの場所や方法を知りたい

ご利用のタクシー事業者へ、直接お問合わせをお願いいたします。
予約完了時にお送りしております、申込通知メールに運輸機関の連絡先(タクシー事業者)が記載されています。

待ち合わせ時間に車両が来ない

ご利用のタクシー事業者へ、直接お問合わせをお願いいたします。
予約完了時にお送りしております、申込通知メールに運輸機関の連絡先(タクシー事業者)が記載されています。

領収書発行

領収書を発行したい

予約完了時にお送りしております、申込通知メールに領収書発行が行えるURLが記載されています。
ログインには｢予約ID｣と申込時に入力した｢電話番号｣が必要となります。
お客様ご自身での発行は一度限りとなりますので、内容をよくご確認のうえ発行してください。

領収書の宛名を変更したい

領収書を発行する際に、宛名の変更が可能です。
宛名は20文字までとなっておりますので、それ以上の宛名変更の場合はサポートセンターまでお問合わせください。

誤った内容で領収書を発行してしまった

taxisite plusサポートセンターまでお問合わせください。
サポートセンターにて再発行いたします。
お問い合わせの際には必ず「代表者氏名（契約責任者）」「予約ID」「予約時のメールアドレス」を記載ください。

領収書を当日ドライバーから欲しい

当日、ご利用時にお渡しは不可となっております。
乗務員からの直接発行をご希望の場合は、利用日に現金、カードでの精算になります。
※この場合、taxisite plusはご利用頂けません。

その他

「注文受付完了」「受付取消」のメールが届かない

以下の可能性が考えられます。
1.お客様のメールアドレスに誤りがある
2.メール受信の設定でtaxisite plusからのメールが弾かれている
メールが届かない場合は、お申し込み時に保存された「取引条件説明書面」をご確認ください。
「取引条件説明書面」がお手元に見つからない場合は、「代表者氏名（契約責任者）」「予約日またはご利用日」「電話番号」「予約時のメールアドレス」を記載のうえ、taxisite plusサポートセンターまでお問い合わせください。