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教えてタクシーのこと

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質問 タクシー会社への苦情はどこに言えばいいのか
疑問 タクシーの営業、運転に対して苦情が言いたいのですがどうすればよいのですか?

回答
悪質な営業、運転を行っているタクシーに対しては、直接タクシー会社に苦情を入れるのが良いと思います。 その他、タクシーの後部座席にエコーカードという意見や苦情を投稿する用紙も用意されています。
エコーカードには日付と車番が記載されていますので乗務員を特定する事が可能です。苦情を伝える一つの方法となります。
また東京、大阪ではタクシーセンターがありますのでそちらでも苦情を受け付けています。
苦情を連絡する際にはタクシーを利用した時の領収書があるとより、スムーズに対応してもらえます。
(領収書がない場合、苦情を出しても対応してもらえない可能性が高くなりますのでお気をつけ下さい。)

東京タクシーセンター
03-3648-0300

大阪タクシーセンター
06-6933-5618

各都道府県では地域のタクシー協会、運輸局に問い合わせてください。
都道府県の協会への連絡先は「タクシー問い合わせ窓口」のページにてご案内しています。

掲載日時:2006/11/07 - 回答者:タクシーサイトサポート


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